Chính sách bảo mật này giải thích cách Vinakors thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, tuân thủ các quy định pháp luật quốc tế về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR) của Châu Âu, Đạo luật Bảo mật người tiêu dùng của California (CCPA), và các tiêu chuẩn bảo mật thông tin toàn cầu.
Thông tin chúng tôi thu thập:
Thông tin cá nhân: Khi bạn tạo tài khoản, đặt hàng hoặc liên hệ với chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập các thông tin như họ tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin thanh toán và thông tin giao hàng.
Thông tin phi cá nhân: Chúng tôi có thể tự động thu thập các thông tin như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập và trang bạn đã truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
Thông tin giao dịch: Bao gồm thông tin liên quan đến đơn hàng, sản phẩm bạn mua và phương thức thanh toán.
Cách chúng tôi sử dụng thông tin:
Xử lý và hoàn tất đơn hàng: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để xử lý đơn hàng, liên hệ về giao hàng, xác nhận đơn hàng và cung cấp dịch vụ hỗ trợ liên quan.
Hỗ trợ khách hàng: Thông tin của bạn được sử dụng để liên hệ, giải quyết thắc mắc, khiếu nại và cung cấp dịch vụ hỗ trợ.
Cải thiện dịch vụ: Chúng tôi sử dụng thông tin phi cá nhân để tối ưu hóa trang web, phân tích hành vi người dùng và phát triển các chiến dịch tiếp thị hiệu quả hơn.
Tiếp thị và quảng bá: Nếu bạn đồng ý, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin liên hệ của bạn để gửi email tiếp thị, thông báo về sản phẩm mới hoặc các chương trình khuyến mãi.
Chia sẻ thông tin:
Với bên thứ ba: Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba khi cần thiết để hoàn thành đơn hàng hoặc cung cấp dịch vụ, chẳng hạn như đối tác vận chuyển hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Mọi bên thứ ba này đều phải tuân thủ các quy định bảo mật nghiêm ngặt.
Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền, chẳng hạn như điều tra tội phạm hoặc tuân thủ quy định pháp luật.
Quyền lợi của bạn theo luật quốc tế:
Theo GDPR (Châu Âu):
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu truy cập vào thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin không chính xác.
- Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, trừ khi chúng tôi có lý do hợp pháp để giữ lại, chẳng hạn như tuân thủ yêu cầu pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi ngừng xử lý thông tin của bạn trong một số trường hợp nhất định.
- Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận lại thông tin cá nhân của mình và yêu cầu chuyển cho một nhà cung cấp dịch vụ khác nếu cần.
Theo CCPA (Mỹ):
- Quyền biết thông tin: Bạn có quyền yêu cầu biết loại thông tin chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và những bên thứ ba nào có thể tiếp cận thông tin này.
- Quyền từ chối bán thông tin: Bạn có thể từ chối việc bán thông tin cá nhân của mình cho bên thứ ba.
- Quyền truy cập và xóa thông tin: Bạn có quyền yêu cầu truy cập hoặc xóa thông tin cá nhân được thu thập bởi chúng tôi, trừ khi có lý do hợp pháp để giữ lại thông tin.
Quyền lợi bổ sung theo các quy định toàn cầu:
Bất kỳ người dùng nào trên thế giới đều có quyền yêu cầu chỉnh sửa, xóa hoặc truy cập thông tin cá nhân theo các quy định pháp lý quốc tế và địa phương.
Cookie và công nghệ theo dõi:
Cookie: Chúng tôi sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của người dùng và tối ưu hóa trang web. Cookie giúp thu thập thông tin về trải nghiệm người dùng và cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối cookie qua cài đặt trình duyệt.
Công nghệ theo dõi: Chúng tôi sử dụng các công nghệ như pixel và beacon để thu thập thông tin về cách người dùng tương tác với trang web và phân tích dữ liệu cho mục đích tiếp thị.
Bảo mật thông tin:
Bảo mật dữ liệu: Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật như mã hóa, tường lửa và hệ thống bảo vệ an ninh để đảm bảo thông tin của bạn không bị truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ sai mục đích.
Lưu trữ thông tin: Dữ liệu của bạn sẽ được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích nêu trên, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau thời gian đó, thông tin sẽ được xóa an toàn.
Chuyển giao dữ liệu quốc tế:
Thông tin của bạn có thể được chuyển giao và lưu trữ tại các máy chủ ngoài quốc gia nơi bạn sinh sống, bao gồm cả các quốc gia có luật bảo vệ dữ liệu cá nhân khác với quốc gia của bạn. Chúng tôi đảm bảo rằng các biện pháp bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt được thực hiện để tuân thủ các quy định quốc tế.
Thay đổi chính sách bảo mật:
Chính sách bảo mật này có thể thay đổi để phản ánh những điều chỉnh về pháp luật hoặc cải tiến dịch vụ của chúng tôi. Mọi thay đổi sẽ được thông báo rõ ràng trên trang web và có hiệu lực ngay khi được đăng tải.
Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định quốc tế về bảo vệ dữ liệu cá nhân và bảo vệ quyền riêng tư của bạn một cách nghiêm ngặt, giúp bạn an tâm khi sử dụng dịch vụ của Vinakors.
